Nederland
-
Nederland
- NL
LandenTaal
Nederland
- NL
Automatische incasso stopzetten: zo doe je dat
Er wordt elke maand een bedrag van je rekening afgeschreven en dat wil je niet meer. Dat regel je zelf, meestal binnen een minuut in je bankapp. Belangrijk is wel dat je weet wat je precies stopzet: de afschrijving, of de afspraak erachter. Dat is niet hetzelfde.
De incasso blokkeren in je bankapp
Je kunt een bedrijf de toestemming ontnemen om nog van je rekening af te schrijven. Bij alle grote banken doe je dat zelf:
Vanaf dat moment komt er niets meer binnen van die partij. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven en het bedrijf hoeft er niet mee in te stemmen.
Een afschrijving terugboeken
Is er net nog een bedrag afgeschreven? Dat kun je tot 56 dagen (8 weken) na de afschrijving zelf terug laten storten via je bankapp. Klik op het bedrag en kies 'Terug laten storten'. Ook hier hoef je geen reden op te geven.
Herken je de afschrijving helemaal niet en heb je nooit een machtiging afgegeven? Dan heb je langer de tijd. Je kunt dit tot 13 maanden na de afschrijving bij je bank melden als onterechte incasso. De bank onderzoekt de melding en boekt het bedrag terug als er geen geldige machtiging blijkt te zijn.
Let op: een incasso stoppen is geen opzegging
Dit is het punt waar het vaak misgaat. Als je de incasso blokkeert, stopt de betaling. Maar de afspraak zelf loopt gewoon door.
Bij een donatie aan een goed doel is dat geen probleem: daar heb je geen betaalverplichting, dus je bent niets verschuldigd.
Bij een abonnement, lidmaatschap of verzekering ligt dat anders. Daar staat een tegenprestatie tegenover en blijf je de termijnen verschuldigd. Het bedrijf stuurt dan alsnog een factuur, en bij uitblijvende betaling kan de vordering bij een incassobureau belanden. Blokkeren is dus een noodrem, geen oplossing. Zeg altijd ook op.
Zo zeg je wel definitief op
Zeg schriftelijk op, zodat je kunt aantonen dat je hebt opgezegd. Geef in ieder geval je naam, adres, e-mailadres en klantnummer door, en vermeld dat je ook je machtiging intrekt. Bewaar de bevestiging.
Wil je het niet zelf uitzoeken? Dan regelen wij de opzegging voor je, inclusief het intrekken van de machtiging, en ontvang je een bevestiging als bewijs.
Bekijk alle organisaties die je kunt opzeggen
Een goed doel of donatie stopzetten
Hoe lang kan ik een automatische incasso terugboeken?
Tot 56 dagen (8 weken) na de afschrijving, zonder opgaaf van reden. Heb je nooit een machtiging afgegeven? Dan kun je het tot 13 maanden na de afschrijving bij je bank melden als onterechte incasso.
Wat is het verschil tussen storneren en opzeggen?
Storneren is het terugboeken van een afschrijving. Opzeggen is het beëindigen van de afspraak zelf. Storneer je wel, maar zeg je niet op? Dan blijft de overeenkomst bestaan en kan het bedrijf het bedrag alsnog bij je in rekening brengen.
Kan een bedrijf blijven incasseren nadat ik heb opgezegd?
Dat gebeurt regelmatig, bijvoorbeeld doordat de opzegging nog niet verwerkt is. Blokkeer in dat geval de incasso in je bankapp en boek de afschrijving terug. Zorg wel dat je de bevestiging van je opzegging bewaart.
Ik herken de naam op mijn afschrift niet. Wat nu?
Onbekende namen op een afschrift zijn vaak de incasserende partij achter een dienst, en niet de naam die jij kent. Zoek de naam eerst op. Blijkt het echt om een incasso te gaan waarvoor je nooit toestemming hebt gegeven, meld het dan bij je bank als onterechte incasso.